Веб-сайт Программы – наиболее предпочтительный источник информации
Коммуникационный опрос, который был проведен среди участников в конце 2013 года и в котором приняли участие 104 респондента, показал, что веб-сайт Программы является наиболее популярным источником информации, по мнению 83% исполнителей проектов и основных участников. Для поиска информации, как наиболее полезные, были выбраны разделы «Выполнение» («Implementation», 28%), «Публикации» («Publications», 23%) и «Новости на национальных языках» («News in national languages», 17%).
Однако, веб-сайт не был первым источником информации, из которого потенциальные участники узнали о Программе в самом начале ее реализации. Контакты между людьми и местные, региональные и национальные органы власти сыграли главную роль в распространении информации.
Регулярные и тематические сообщения электронной почты Совместного технического секретариата были указаны как второй по важности источник информации, за которым последовали Новостной бюллетень и Информационный лист. Информационный лист переводится на эстонский, латышский и русский языки каждый месяц, также как новости Программы и проектов.
Возможность читать информацию на национальных языках была высоко оценена участниками и получила положительную оценку 76% респондентов. Недавно была подготовлена брошюра о Крупномасштабных проектах, которая также имеет разделы с информацией на национальных языках. Листовки Программы на четырех языках еще находятся в стадии подготовки. Нужно отметить, что одновременно с эстонским, латышским и русским языками, английский язык используется 48% респондентов, что показывает устойчивый баланс между использованием официального языка Программы и национальных языков.